Pemberitahuan verifikasi: biaya dukungan teknis 5% Shopee

⚠️ Pemberitahuan verifikasi (10/10/2026): Pos biaya ini BELUM dikonfirmasi resmi oleh Shopee. Kami telah memeriksa berulang kali Seller Center dan pengumuman tarif resmi Shopee di Vietnam dan Thailand dan tidak menemukan pos «biaya dukungan teknis 5%»; klaim yang beredar hanya berasal dari perusahaan logistik, blog, dan saduran pihak ketiga yang isinya saling bertentangan (ada versi yang menyebut hanya berlaku untuk seller lintas batas). Kami telah mencabut pos ini dari tabel tarif, data kalkulator, dan tabel perbandingan satu pesanan; artikel ini dipertahankan sebagai jejak audit dan angkanya untuk sementara tidak dipakai sebagai dasar perhitungan. Begitu ada sumber resmi primer, pos ini akan dipulihkan dengan mencantumkan sumbernya.

Mulai Februari 2026, Shopee di empat pasar Vietnam, Thailand, Singapura, dan Malaysia, kepada semua jenis seller (seller lokal, seller lintas batas, pengiriman langsung, gudang luar negeri, fulfillment pihak ketiga) mengenakan biaya dukungan teknis 5% baru, dihitung dari nilai pesanan. Ini adalah kenaikan biaya dengan nilai tunggal terbesar di e-commerce Asia Tenggara tahun 2026.

Detail penting

Cakupan: semua jenis seller di empat pasar, tanpa pengecualian. Toko lokal dan toko lintas batas membayar sama.

Catatan: daftar resmi mencakup empat pasar (Vietnam, Thailand, Singapura, Malaysia) dan tidak mencakup Indonesia; draf lama situs ini keliru mencantumkan Indonesia dan melewatkan Malaysia, dikoreksi 10/10/2026.

Penjelasan resmi: untuk "pengembangan, penyediaan, pemeliharaan, peningkatan, dan penyempurnaan platform secara berkelanjutan", termasuk alat konten AI dan asisten Shop AI.
Penyeimbang pendamping: Shopee sekaligus memberikan kredit iklan hingga setara 5% dari nilai pesanan — sama dengan mengembalikan biaya ini dalam bentuk saldo iklan, mengarahkan seller membelanjakan uangnya kembali ke sistem iklan platform.

Satu pesanan 300.000₫ dipotong tambahan berapa?

Simulasi: satu pesanan 300.000₫ (toko biasa Vietnam) [Belum terkonfirmasi: simulasi menurut klaim 5% dari sumber sekunder, bukan dasar perhitungan]

Biaya dukungan teknis 5%: 300.000 × 5% = 15.000₫

Biaya ini berdiri sendiri di luar komisi dan biaya transaksi, ditambahkan langsung di atas potongan yang sudah ada

Kesimpulan: setiap pesanan, biaya tetap bertambah 5% dari harga jual. Toko dengan penjualan 100 juta₫ per bulan membayar tambahan sekitar 5 juta₫ per bulan.

Apakah kredit iklan itu "penyelamat"?

Tidak sepenuhnya. Kredit iklan 5% hanya bisa dipakai untuk iklan di dalam Shopee, tidak bisa dicairkan. Jika ROI iklan Anda memang tidak tinggi, "pengembalian" ini sama dengan memaksa Anda belanja iklan lebih banyak. Saat menghitung harus dilihat terpisah: 5% adalah kenaikan biaya yang nyata; kredit iklan adalah manfaat bersyarat, keduanya jangan saling meniadakan.

3 hal yang bisa dilakukan seller

Perbarui template biaya Anda: untuk sementara jangan tambahkan 5% ini ke tabel biaya (lihat pemberitahuan verifikasi di awal artikel). Kami telah mencabut pos biaya ini dari data tarif dan template per 10/10/2026, menunggu konfirmasi resmi untuk memulihkannya.
Hitung nilai nyata kredit iklan: berdasarkan ROI iklan 3 bulan terakhir Anda, hitung kredit ini sebenarnya bernilai berapa, lalu putuskan menambah belanja atau tidak.
Ikuti perkembangan regulator: Komisi Persaingan Vietnam sudah turun tangan meninjau biaya Shopee (Mei 2026), Thailand juga bergerak — biaya tidak selalu hanya naik, pantau Kabar Biaya kami.

Hitungan tambahan: satu pesanan 300.000₫ yang sama, perbandingan penerimaan di 3 marketplace (toko reguler)

Menaruh satu pesanan yang sama di tiga marketplace dan menghitungnya dengan tarif berlaku (hanya potongan tetap platform, belum termasuk iklan, logistik, voucher platform, dan subsidi ongkir):

Marketplace	Rincian potongan	Total potongan	Diterima
Shopee	Komisi 8%* 24.000₫ + pajak potongan 1,5% 4.500₫	28.500₫ (9,5%)	271.500₫
TikTok Shop	Komisi 14% 42.000₫ + biaya transaksi 6% 18.000₫ + pajak potongan 1,5% 4.500₫	64.500₫ (21,5%)	235.500₫
Lazada	Komisi 3–4% 9.000–12.000₫ + biaya pembayaran sekitar 4% 12.000₫ + biaya pemrosesan pesanan 6% 18.000₫ + biaya infrastruktur 3.000₫ + pajak dipotong 1,5% 4.500₫	46.500–49.500₫ (15,5%–16,5%)	250.500–253.500₫

*Komisi Shopee dihitung pada 8% untuk kategori umum (rentang Cek Biaya 1,5–10%; analisis mega sale situs ini juga memakai 8%); komisi Lazada berupa rentang sehingga total potongan dan penerimaan juga berupa rentang. Pajak potongan dihitung untuk barang 1,5%. Data per 10/10/2026, sumber lihat bilah info halaman ini dan Tabel Biaya Terpadu.

Pembaruan ketentuan: biaya dukungan teknis 5% telah dicabut (menunggu verifikasi resmi)

ASEAN Seller PRO · versi Bahasa Indonesia $9: 4 sheet, rumus sudah terpasang, versi terbaru gratis setiap kali biaya berubah.

Lihat detail template